GIS Research Methods: El puente entre lo cualitativo y el análisis geoespacial…

GISresearchmethodsHay muy poca literatura sobre el puente entre el análisis geoespacial y la investigación cualitativa.

¿Por qué es importante ese vinculo? Porque en las ciencias sociales, conducta del consumidor incluida, el análisis cuantitativo es (al menos algunas veces) una reducción innecesaria de la realidad. Y los análisis sociodemográficos y otros provenientes de datos duros cuentan solo una parte (muy importante, pero solo una parte) de la realidad del consumo. La otra realidad se capta a pie de calle, en la dinámica “suave” del mercado.

Este libro, GIS RESEARCH METHODS, hace énfasis en el vínculo entre el GIS y la investigación cualitativa, especialmente la llamada GROUNDED THEORY, que implica el abordaje del campo sin premisas, para ir construyendo la teoría “desde abajo”, en el mejor estilo etnográfico.

Revisa este libro. Es fundamental para abrir esas puertas, apenas nuevas, hacia el descubrimiento de patrones espaciales de índole cualitativo, como es casi toda realidad del mercado.

Cómpralo desde aquí.

 

Permission Marketing: Todo ha cambiado…

displayLeer este libro cambia tu perspectiva de hacer negocios. Para siempre. El aprendizaje es sencillo: Deja de gritar, y escucha. No te impongas, no sobreestimes, simplemente escucha tus clientes.

El quehacer del marketing, y de las ventas, de cualquier tipo de ventas (B2C, B2B), cambió para siempre con la llegada del Internet. Y nos ha llevado a todos mucho tiempo entender qué pasa y cómo abordar esos cambios.

Hoy, temas como el customer centricity, tan actuales, son derivados de estos libros seminales. Permisión Marketing, de Seth Godin, es un libro que DEBES LEER si haces negocios.

Cómpralo en en formato Kindle desde aquí,

Customer Centricity: Diferenciarse o morir.

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En este proceso evolutivo que ha significado buscar mejores ubicaciones para nuestros clientes, recién nos hemos dado cuenta de un hecho: En mercados hipercomeptidos, online u offline (¡el de la Ciudad de México es un mercado hipercompetido, sin duda!) no es posible ya más depender del tráfico, de intentar vender altos volúmenes cada vez a nuevos clientes. Diferenciarse ahora implica conocer a profundidad, íntimamente a tus clientes.

Una empresa centrada en el cliente no es aquella que dice SÍ a todo lo que el cliente pida. Customer centricity no significa consentir al cliente, aunque sea un mal cliente. Este libro nos guía hacia la creación de valor mediante el análisis profundo de todos los puntos de contacto que tienen los clientes con la empresa.

Las palabras clave parecen ser, pues, RECOMPRA, CROSS-SELLING, LEALTAD. Sobre todo esta última, lealtad de marca.

El autor de este libro es profesor e investigador en Wharton, la escuela de negocios de la Universidad de Pennsylvania. Es, digamos, el próximo paso en la creación de empresa. Es el futuro de cómo, y en que, fundamentar tu negocio.

Este libro puedes adquirirlo desde aquí en formato Kindle.